10月24日，2025Upet有宠生活展在北京举办。作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康受邀参展并举办“好宠药 上京东——京东健康宠药盛典”行业论坛，全面展示其在宠物药品供应链、宠物医院服务端的核心优势。本次论坛上，还同步举行了“京东宠物健康好宠药联盟”成立仪式，旨在联合行业力量传金所配资，为用户带来更安心、更可靠的产品与服务。
据了解，京东健康旗下宠物健康业务已完成“医、检、药、险”四位一体布局，进一步夯实了“值得信赖的宠物健康服务平台”定位，持续为宠物健康行业升级注入新动力。京东健康相关负责人在大会致辞中表示，未来，京东健康将继续依托强大的供应链体系与专业服务能力，推动宠物健康行业实现更有质量、更具确定性的增长。
全品类正品宠药供应链 筑牢健康保障基石
会上，京东宠物健康业务负责人介绍，目前，京东健康已构建起行业最全的线上宠物药品供应链，成为宠主购药的安心之选。京东健康现已覆盖132个宠物药品批文商品，全面涵盖驱虫保健、处方药品、处方食品、皮肤护理、五官用药等核心品类，不仅引入众多独家品种和原研药，还在今年实现宠物疫苗“0的突破”——依托生物制剂资质、完整冷链体系及专业售后服务，让宠主在线上也能便捷获取合规疫苗。
展开剩余76%从发展势头来看，京东健康宠物药品销售增速远超行业平均水平，2024年处方粮成交额增速超3.6倍，专科治疗用药成交额增速超过90%传金所配资，成为细分赛道增长的核心驱动力。
超5500位执业兽医师护航宠物医院服务能力领跑行业
在宠物医疗服务端，京东健康宠物医院也已经成长为行业内规模最大、专业合规、技术创新、能力多元、布局全面的线上新型宠物医院。
据京东健康极速问诊业务负责人介绍，目前，平台已有超5500名执业兽医师入驻，覆盖全国31个省份、296个城市，与线下超2400家动物医院建立合作，可提供图文、视频等多种线上问诊形式，满足不同场景下的诊疗需求。京东健康可提供7*24小时在线问诊服务，平均8秒内接诊，高效响应宠主的紧急、即时诉求，累计服务420万宠物主，订单好评率达99.5%。
技术创新进一步提升了京东健康宠物医院的服务效率与专业性。基于“京医千询”大模型的AI宠物医生，可自动解答54%的常见问题，不仅能辅助宠医完成部分初级咨询，还能结合宠物体况，进行精准的用药和营养推荐，平均每年可为平台宠主节约超600万问诊费用。
截至目前，京东健康已累计建立近500万份宠物健康档案，涵盖猫、狗及异宠等多种品类，通过“真人医生+AI辅助”的模式，为宠物提供全生命周期的健康管理服务传金所配资，用户年复购率达50%，高粘性背后是对服务专业性的高度认可。
在品控与合规层面，京东健康宠物医院是国内少数同时具备《动物诊疗许可证》《兽药经营许可证》《兽用生物制品经营许可证》等相关资质的线上平台，并已建立严格的处方审核流程，年开具电子处方量超90万张，确保处方药订单来源清晰、用药合理；同时通过自营模式与严格品控体系，实现药品质量可靠、来源可溯，让“好宠药、上京东”的理念深入人心，为宠主带来可感知的安心体验。
至此，京东宠物健康业务已初步构建“医、检、药、险”四位一体生态，可为用户提供问诊、检验、用药、保险一站式服务。
深度赋能品牌构建宠物健康全链路生态
京东宠物健康也将利用自身优势赋能品牌，京东宠物健康业务负责人介绍，依托强大的站内外品类营销能力，京东健康已与20余家品牌深度共建IP“爱宠久伴日”，持续强化品牌协同效应，携手品牌获得更有价值的增长。
此外，未来一年内，京东健康将进一步完善用户的宠物档案体系，基于深度用户洞察，携手品牌推动优质产品高效触达目标用户，持续赋能新品孵化。2025年，已有28款重磅宠物健康新品选择在京东健康全网首发，其中，勃林格殷格翰集团旗下犬用口服外驱驱虫药“福味恩”首发期间成交额即突破80万；硕腾旗下前沿宠药抗生素“速诺”，也即将于11月在京东健康线上首发。
作为京东健康的重要合作伙伴，全球知名宠药品牌礼蓝动保在论坛中分享了双方的合作进展。自2018年合作以来，双方已联合开展多轮科普项目，礼蓝动保也于2025年成为京东健康宠物医院的首家合作品牌。礼蓝动保大中华区总经理陆智斌表示，未来将继续携手京东健康，丰富产品矩阵，共同推动行业从“治病”向“健康管理”升级。
在圆桌环节，中牧、硕腾、皇家、欧博方等宠物健康产业链企业代表，与京东健康及行业专家一起，围绕行业趋势、预防医疗、营养管理和服务体验等议题展开深度对话。
中牧实业股份有限公司宠物业务发展部总经理袁军指出，国产宠物药企要实现突围，必须持续强化研发创新与产品质量，协同平台推动行业高质量发展。硕腾（中国）市场总监赵勇淦则表示，科学养宠，需要宠主建立起预防意识。未来，硕腾将继续与京东健康一道，通过内容科普、精准营销，满足宠主预防、驱虫需求。皇家宠物医院渠道通路营销市场负责人施文礼进一步指出，皇家期待未来与行业各方携手，以专业教育赋能兽医师，以创新产品守护宠物健康，深化营养解决方案在诊疗链路中的精准应用。
针对宠物健康行业的线上化趋势，宠物医生代表武雷指出，线上问诊有效突破了时空限制，解决了用户紧急咨询、报告判读、慢病随访等痛点。欧博方集团常务副总裁张晓军则认为，国产宠药品牌的突破依赖于扎实的研发底蕴，同时也离不开线上平台对品牌曝光的赋能。自2023年入驻京东健康以来，欧博方业务实现爆发式增长，旗下自营店铺成交额年均复合增长率超200%。
未来，京东宠物健康将持续完善自身的全周期服务能力，携手更多品牌合作伙伴共同打造强大的宠物医疗健康产品供应链传金所配资，为宠主提供便捷、专业、安心的一站式宠物健康解决方案，推动行业高质量发展。
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